Avez-vous déjà pensé que le tort fait à un associé en affaires ou à un membre de la famille était si minime qu’il ne méritait pas que vous fassiez des excuses, d’autant plus que la personne concernée ne s’en souvenait sans doute même pas ? Si cette personne ou le tort qui lui a été fait me revient constamment à l’esprit, provoquant un sentiment de malaise ou même de culpabilité, je mets son nom en tête de ma liste ; je consens à m’excuser sincèrement, en sachant que je me sentirai calme et détendu au sujet de cette personne après avoir franchi cette très importante étape de mon rétablissement.